CFE rechazó tu trámite o contrato: cómo ordenar los pendientes

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Primer paso: conservar la evidencia

Guarda número de solicitud, fecha, centro de atención o canal, nombre exacto del trámite, domicilio, capturas y texto completo del requerimiento. Si fue verbal, pide que se identifique el pendiente por un medio que puedas conservar.

Para un medidor nuevo en consultorio o tienda, confirma si se trata de alta, modificación, aumento de carga, cambio de fases o una obra asociada. Cada caso puede pedir información distinta.

02

Documentación, obra o autorización

Clasifica cada pendiente: identidad y propiedad o posesión; datos técnicos del suministro; preparación eléctrica; proyecto o verificación; autorización del propietario en local rentado; o factibilidad y obra que sólo CFE puede resolver.

No presentes un dictamen UVIE o una responsiva pericial como equivalentes si el requerimiento nombra uno de ellos. Tampoco ejecutes obra antes de confirmar qué observación debe corregirse.

03

Qué puede gestionar CCC

CCC puede revisar el expediente, levantar la instalación, preparar planos y memoria, cotizar adecuaciones, documentar su cierre y dar seguimiento técnico dentro del mandato acordado.

CFE conserva la decisión sobre sus contratos, factibilidad, red, medidores, plazos y autorizaciones. CCC no puede prometer aprobación ni una fecha de respuesta de la empresa suministradora.

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Qué enviar para una revisión

En el primer contacto resume el motivo del rechazo e indica localidad, giro, tensión requerida, lista de equipos y fotos seguras de la preparación. Oculta nombre, RFC, número de servicio, códigos QR y referencias de pago que no sean necesarios; si hace falta el documento completo, acordaremos el canal de atención.

La orientación inicial remota permite ordenar el caso. Si se necesita visita, levantamiento, proyecto, firma responsable u obra, se presenta alcance y precio antes de ejecutarlos.